Central de Ajuda

Após se cadastrar, você será guiado pelo processo de criação da organização. Defina o nome, slug (URL personalizada), horário de funcionamento, serviços oferecidos e adicione os prestadores da sua equipe.

Acesse Configurações > Horários na sua dashboard. Você pode definir horários diferentes para cada dia da semana, pausas para almoço e feriados. Cada prestador também pode ter horários individualizados.

Sim! Cada organização tem uma página pública acessível pelo slug (ex: boltz.app.br/sua-empresa). Você pode adicionar descrição, endereço, redes sociais e configurar quais serviços ficam visíveis.

Compartilhe o link da sua organização (boltz.app.br/sua-empresa). Os clientes escolhem o serviço, prestador, data e horário disponíveis. O agendamento aparece automaticamente na sua dashboard.

Na dashboard, clique no agendamento desejado. Você verá opções para reagendar (escolher nova data/hora) ou cancelar. O cliente será notificado automaticamente sobre a alteração.

Sim. Acesse a agenda do prestador e marque os horários como indisponíveis. Isso é útil para reuniões, pausas pessoais ou manutenção que não devem receber agendamentos.

Acesse Prestadores > Adicionar na dashboard. Preencha nome, e-mail, serviços que realiza e horários de disponibilidade. O prestador receberá um convite para acessar sua agenda.

Sim. Ao configurar um prestador, você associa apenas os serviços que ele realiza. Na página de agendamento, os clientes verão apenas os horários disponíveis para o serviço escolhido.

O administrador da organização pode definir diferentes níveis de acesso. Prestadores visualizam apenas sua própria agenda, enquanto administradores têm acesso completo ao sistema.

O BoltzApp envia lembretes automáticos por WhatsApp ou SMS antes do agendamento. Você pode configurar quando os lembretes são enviados (ex: 24h antes, 1h antes) nas configurações da organização.

Sim. Acesse Configurações > Notificações para editar os modelos de mensagens de confirmação, lembrete e cancelamento. Use variáveis como nome do cliente, serviço e horário.

O BoltzApp oferece um plano gratuito com recursos essenciais e planos pagos (Pro e Enterprise) com limites maiores, relatórios avançados e suporte prioritário. Veja detalhes na página de preços.

Acesse Configurações > Plano na dashboard. Escolha o plano desejado e o ciclo de cobrança (mensal ou anual). O upgrade é aplicado imediatamente e o valor é proporcional ao período restante.

Sim. O cancelamento pode ser feito nas configurações da organização. Você continuará tendo acesso até o fim do período já pago. Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento.

O BoltzApp oferece dashboards com taxa de ocupação, ticket médio, agendamentos por período, desempenho por prestador, serviços mais populares e taxa de no-show. Disponíveis nos planos Pro e Enterprise.

Sim. Relatórios podem ser exportados em formato CSV para análise externa. Acesse a seção de Relatórios e clique no botão de exportar do relatório desejado.

Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Senhas são armazenadas com hashing seguro. Seguimos as diretrizes da LGPD para proteção de dados pessoais.

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram. Conforme a LGPD, você tem direito à exclusão dos seus dados pessoais. O processo é concluído em até 15 dias úteis.

Sim! O BoltzApp é totalmente responsivo e funciona em qualquer navegador, seja no computador, tablet ou smartphone. Não é necessário instalar nenhum aplicativo.

Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha?". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha. O link expira em 1 hora por segurança.